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　　2025年度，我单位认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，现将履职情况公示如下： 一、开展的主要工作 1.落实终端标准化。积极推进管理、建设、业务、服务标准化建设，“五个一”服务标准逐步内化为网点日常经营的行动自觉。新建标准化福潮店400家，累计建成1100家，占网点总数80%。坚持正面激励导向，出台《长沙市福利彩票销售网点星级评选方案》，覆盖全市1400余个网点，通过提升代销费比例、设立增量奖励、提供保险补贴等措施，让实干者得实惠，让创新者受表彰。经综合评审，共评选出星级网点650个（其中五星50个，四星200个，三星400个），获评五星级网点销量平均增幅5.4%，最高增幅达136%，并诞生了全省销冠和全国三强网点，有效带动了整体服务能力的跃升。编制涵盖销售员及中心全岗位的“口袋书”，作为标准化服务的行为指南。民政部办公厅《民政工作情况交流》2025 年第 90 期刊发《湖南长沙以标准化建设为抓手实现福彩事业“质效双升”》一文，省民政厅专门批示全省学习借鉴。 2.打击非法彩票。成立风控与法务部，强化风险源头治理和主动防范。通过持续开展风险识别评估、风险监测与应对处置，全力维护福彩机构、代销者与购彩者的合法权益。构建市县联动、城乡协同、全域覆盖的“打宣治”体系。针对城乡差异开展精准普法，实现城区线上宣传时时可见、农村入户宣传村村覆盖。在全省率先开通有奖举报专线，发动网点与社会力量共治。组建法务专班收集核查线组，并协作跨省办案，形成了有力震慑。相关治理经验获全省推广。 3.开展公益活动。持续开展“先锋圆梦”“善行直通车”等品牌关怀行动，精准帮扶留守贫困儿童及康养对象。扎实推进“精彩童年”乡村夏令营、“彩润童心”护童等“福泽潇湘”系列项目，将公益善意转化为切实温暖。落实福彩公益金资助项目挂牌，提升公益福彩品牌影响力。以长沙福彩累计筹集公益金突破百亿为契机，精心策划“责任福彩宣传周”等系列主题宣传，通过访谈优秀业主、走访公益项目，在国家级、省级媒体获得广泛报道。组织开展覆盖城乡的“福彩文化进社区”活动6场次。在中央省级媒体发布稿件180余篇，在福彩官微塑造“责任福彩”“福潮标杆”等十余个专题，全年推文500余篇，使品牌更贴近市民、更具亲和力。 二、取得的主要效益 （一）社会效益。推进网点标准化建设，通过形象焕新和功能升级，传统销售网点转型为兼具公益宣传与潮流文化的城市窗口，有效改变了社会民众对福彩店的刻板印象，实现了品牌形象全面升级，为彩民营造了更舒适、更时尚的购彩环境。长沙是全国地市主任现场教学点。浏阳市福彩业主何小平、宁乡市福彩业主彭润良获评“全国残疾人就业典型”。在全省福彩首届最受欢迎老年食堂评选中，长沙3家老年食堂获评最受欢迎、十佳口碑助餐点。 （二）经济效益。福彩销量达28.28亿元，居全国省会城市第五，按人均与GDP占比综合评价，排名全国第一。市场份额逆势增长，占全省份额34.54%，增长1.11%。筹集公益金8.07亿元，其中市级2.01亿元，贡献税收6168万元，创历史新高，为长沙民政事业和公益事业发展提供了有力资金支持。长沙县以3.85亿元的销量，超越省内7个市州。 三、存在的主要问题 1.社会经济形势有压力，居民消费力减弱，站点盈利空间收窄，部分业主经营面临困难，队伍稳定性不足。 2.终端标准化服务落实执行有差距，彩民购彩体验感不足、公信力建设仍需加强、行业发展生态有待优化等问题依然存在。 四、下步工作思路 1.坚定推进“亮相强基、四个第一、六个面向”工作部署，实施“六大行动”，落实“八个抓手”，保持在全国省会城市第一阵营。 2.深化终端服务标准化，销售网点落实线上线下“五个一”服务，形成公信长沙、福地长沙标准化品牌，完善星级评选，提升终端服务水平，增强用户黏性与品牌认可度。 3.拓展公益场景，更好融入“甜蜜经济、银发经济”建设，开展福彩文化进社区、先锋圆梦、善行直通车、“福彩杯”健康跑等品牌项目。 五、办企业情况 无

　　1、2026年3月18日，在2025年度全市民政系统局属单位领导班子绩效考核中，评定为优秀领导班子。 2、今年没有涉及诉讼事项。 3、今年共接到12345市民服务热线起，其中政策业务咨询类4起、服务态度、购彩纠纷投诉类15件、非法彩票举报类2件，均已及时回复办结。